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Pagos y devoluciones TelecOcable

NATURALEZA Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

Las presentes Condiciones de Venta, junto con las Normas de uso de la Web, tienen por objeto regular el contenido y la contratación de los productos y servicios que se ofrecen en la Web www.telecocable.com‎, por tanto, la relación de compra y venta a través de esta Web entre Sistemas de Interconexión y Redes, SL con domicilio en la c/ Del Estaño nº6, 28914 Leganés (Madrid) con el CIF:B86677416, y el usuario de la Web que adquiera cualquiera de los productos que en ella se comercializan convirtiéndose así en cliente.

La compra de cualquier producto a través de la Web www.telecocable.com implica la lectura, el conocimiento y la aceptación expresa y sin reservas por parte del cliente de todas y cada una de las Condiciones Generales anteriormente expuestas y de las presentes Condiciones de Venta, que se considerarán automáticamente incorporadas al contrato que se suscriba mediante la aceptación online de estas condiciones al pinchar en el botón "REALIZAR PEDIDO". Estas Condiciones Generales de Venta constituyen un acuerdo legal vinculante entre Sistemas de Interconexión y Redes, SL. y el cliente; Todo usuario tiene la posibilidad de visualizar e imprimir las presentes Condiciones Generales de Venta para su mejor estudio de las mismas.

Cualquier modificación que pudiera llevarse a cabo sobre las presentes Condiciones Generales de Venta será publicada en la Web, por lo que se recomienda a los clientes que lean las mismas cada vez que quieran contratar cualquiera de los servicios o productos que oferta; cada contrato se regirá por las Condiciones vigentes al momento de su suscripción sin que las modificaciones que puedan producirse sobre las presentes tengan efectos retroactivos.

El idioma en el que se contratará a través de esta Web es en castellano.

Sistemas de Interconexión y Redes, SL. no limita la contratación de sus servicios y productos al territorio español.

Para contratar los servicios y productos ofrecidos por Sistemas de Interconexión y Redes, SL. a través de esta Web, el cliente habrá de declararse persona física, mayor de edad, facilitando a Sistemas de Interconexión y Redes, SL. todos los datos personales requeridos como imprescindibles para regular la relación comercial entre ellos, siendo el cliente exclusivo responsable de su veracidad.

De conformidad con la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación al Comercio Minorista, modificada por la Ley 47/ 2002, y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, antes de efectuarse la compra de cualquier producto por el cliente, éste tiene derecho a conocer sus características esenciales, por lo que Sistemas de Interconexión y Redes, SL pone a disposición del cliente fotografías suficientes de todos los artículos que comercializa a través de esta Web así como descripciones fieles de los mismos, no obstante, se informa al cliente que esas fotografías y descripciones de los productos a la venta no tienen carácter contractual, siendo únicamente ilustrativos, y no comprometen a Sistemas de Interconexión y Redes, SL., quien, haciendo uso de todos los medios a su alcance, procura que los colores y diseños de los productos en las fotos expuestas en la Web sean fieles a los originales, sin que puedan evitarse variaciones en los colores y tonalidades presentados en función de reflejos, calidad de imagen, etc.

OFERTAS

  • El plazo de validez de las ofertas es de 30 días naturales a partir de la fecha de emisión

PEDIDOS

  • Los productos serán facturados a los precios vigentes en el momento de confirmar el pedido
  • Los precios no incluyen IVA. La moneda de facturación será en euros
  • Una vez confirmado un pedido no podrá ser anulado o modificado sin la expresa confirmación por escrito del Servicio de Atención al Cliente
  • En el caso de modificar un pedido se actualizarán los precios
  • Los pedidos con fecha futura están limitados a un máximo de 4 meses desde la realización del pedido y a 5 entregas dentro de ese mismo período, salvo condiciones diferentes acordadas con Sistemas de Interconexión y Redes, SL por escrito
  • En el suministro de bobinas la cantidad enviada puede presentar diferencias de +/- 10% con relación a la cantidad solicitada. Estas diferencias serán facturadas

ENVÍOS

Los envíos se harán mediante mensajería con entrega en domicilio.

Gastos de envío:

  • Los pedidos de importe inferior a los 75€ excluido IVA, para entregas en Madrid serán 9€, hasta 150€ los gastos de envío son 12€. Los pedidos inferiores a 150€ excluido IVA, para entregas en la península será de 12€. Los gastos de envío para las entregas en Portugal, serán 12€ para pedidos inferiores a 300€ excluido IVA. Este gasto de cargarán en la factura en concepto de gastos de envío. Los impuestos generados por envíos fuera de la Península correrán por cuenta del cliente. Para otros destinos no indicados anteriormente, consultar.

Tiempo de entrega:

El tiempo estimado de entrega será 24-48 horas laborables, en el caso de que el producto solicitado se encuentre en stock. En el caso de que no se encuentre en stock, nos pondremos en contacto con el cliente y le indicaremos cual es el plazo de entrega.

Cualquier pedido recibido durante el fin de semana (viernes a partir de las 13:00, sábados y domingos) será enviado el lunes siguiente.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, Sistemas de interconexión y Redes, SL no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

Todos los pedidos que se realicen a través de la Web están supeditados al stock del producto y a la disponibilidad del mismo. Si el pedido estuviera formado por varios productos y, alguno/s o todos de éstos no pudieran servirse, dicha circunstancia será comunicada al cliente mediante los datos que éste haya facilitado y su importe le será reintegrado mediante el mismo sistema utilizado para el pago, en caso de que no se hubiese abonado, no se le efectuará cargo alguno por el o los artículos que no estuviesen disponibles. La falta de stock de algún producto o de todos los que constituyan la venta, este último caso supondría la anulación de la misma, constituyendo ésta una cláusula resolutoria, no genera en ningún caso derecho de indemnización a favor de ninguna de las partes.

Todos nuestros artículos tienen garantía 100% de satisfacción.

DEVOLUCIONES

Aceptamos devoluciones en los siguientes casos:

En el caso de que la devolución esté motivada por un error imputable a TelecOcable todos los gastos de envío tanto del producto defectuoso como en su caso del nuevo producto serán a cargo de TelecOcable. Por el contrario, si la devolución se produjera por causas ajenas a TelecOcable, los costes de la devolución y del envío del nuevo producto serán siempre a cargo del cliente.

El producto devuelto debe estar dentro del embalaje original.

El producto devuelto debe estar en perfectas condiciones, sin golpes, etiquetas, sellos o marcas.

No se aceptarán devolución de aquellos productos que se hayan suministrado según las especificaciones de medidas o configuraciones especiales, que nos haya solicitado el cliente.

El plazo máximo para aceptar una devolución es de 30 días naturales. Este plazo cuenta desde la salida de la mercancía de nuestro almacén (fecha albarán de salida) hasta la recepción de la mercancía devuelta en nuestro almacén (fecha de recepción). Si este plazo es superior a los 30 días no se aceptará la devolución. En cualquier caso deberá devolver el artículo antes de transcurridas 4 semanas tras la recepción de éste, siendo los costes de esta devolución soportados por el cliente y en las mismas condiciones en las que se recibió. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre)

DERECHO DE DESISTIMIENTO

Si no quedas satisfecho con los productos comprados, podrá ejercer tu derecho de desistimiento sin necesidad de justificación en un plazo de 14 días naturales para todos los artículos.

Puedes ejercer tu derecho de desistimiento, a través de una carta o de este formulario de desistimiento que tendrás que enviar por email o fax.

Tras comunicar tu intención de ejercer el derecho de desistimiento del pedido, tendrás otros 14 días adicionales para devolverlo.

Una vez que hayamos recibido el producto y comprobado que está en perfecto estado, con el embalaje original y sin etiquetas, sellos, marcas o golpes, se procederá a efectuar el reembolso utilizando el mismo medio de pago en que se realizó la compra.

El derecho de desistimiento no se aplicará en aquellos productos que se hayan suministrado según las especificaciones de medidas o configuraciones especiales, que nos haya solicitado el cliente.

ERRORES TIPOGRÁFICOS

Sistemas de interconexión y Redes, SL. hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en estas páginas Web de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a nuestra voluntad, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, se le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte Sistemas de interconexión y Redes, SL se reserva el derecho a decidir en cada momento los productos que aparezcan y que se ofrezcan a los Usuarios a través de la Web, pudiendo en cualquier caso incluir nuevos productos que se unan a los ya existentes en la Web, rigiéndose estos, salvo que se manifieste lo contrario, por lo dispuesto en las condiciones generales que se encuentren en vigor en ese momento. Así mismo, Sistemas de interconexión y Redes, SL. se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin necesidad de aviso, a cualquiera de los elementos que ofrezca en su Web.

GARANTÍA

Sistemas de interconexión y Redes, SL garantiza que sustituirá o abonará a su elección los productos suministrados por Sistemas de interconexión y Redes, SL en los que bajo el uso adecuado aparezcan defectos de funcionamiento, siempre sujeto a la realización de una solicitud de devolución por escrito dirigida a Sistemas de interconexión y Redes, SL dentro de los 6 meses siguientes a la fecha de envío.

EXPORTACIONES

Estas condiciones no serán aplicables a las transacciones de exportación para las que existen condiciones de venta diferentes. Sin embargo, en el caso de que los Productos suministrados sean exportados en último término por el Cliente, este será responsable en exclusiva de la obtención de cualquier licencia y del cumplimiento de cualquier regulación de exportación en vigor en España y en el país a que esté destinada la mercancía.

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